客户服务
创轩激光客户服务
我们的服务包括售前服务、销售服务、售后服务、客户培训等专业团队,从技术咨询、参观和产品打样,客户现场检查计划和安装调试,免费的,人员培训,设备维护、维修、等,提供7 * 24小时快速反应的综合服务。
真诚服务,客户至上
快速的服务响应
7*24 小时真诚服务
售前服务
随时根据客户的需求,通过网络、电话、信函、上门等方式,向客户提供产品信息,技术咨询,技术指导,协助客户或定制专业的激光加工解决方案及其他售前的客户服务。
公司智能展览大厅,配备专业的接待团队,可以随时为客户提供现场访问接待、现场试验机器测试,样品制作和样品邮寄服务。
售中服务
帮助用户计划和设计生产场地,免费的客户培训等
1、用户培训是市场服务体系的重要环节。除了前期和客户充分的技术交流，创轩激光通常会在客户验收时对其进行完整的技术培训。
2、讲解设备的主要性能、结构及原理。
3、讲解激光的安全防护知识、注意事项。
4、培训开关机顺序，日常维护以及简单故障的排除。
5、常规光学部件、易损件的更换方法、注意事项。
6、培训打标软件和各种相关绘图软件的使用以及加工工艺参数、方法。
售后服务
7 * 24小时真诚服务
1. 设备完成后,需要经过多层次的维修质量检验程序自检,等通过团队领导复检后,最终车间质量检查员交货前的最后审查。
2. 公司拥有一流的技术专家团队和服务工程师,一个扎实的基础和熟练的技术,为客户提供专业服务。
3所有设备维修完成后,为客户提供公司的专业设备检验服务,以确保及时发现和消除潜在的安全隐患和生产故障,并确保设备的安全稳定运行。
